“新冠肺炎疫情”与城大的不期而遇，学校按下“暂停键”。在市委、市政府的坚强领导下，在各级疾控部门和教育两委的直接指导下，全校同心、精准防控、共克时艰，取得了抗疫的阶段性胜利！
我已到岗
“收到，立即到岗！”疫情就是命令，防控就是责任，接到封控指令后，家长工作组成员迅速集结到位，进入应急处置工作状态，启动本组信息通报和指挥系统。工作组第一时间召开会议，畅通沟通联动，确保及时准确的将学校情况反馈给家长，确保耐心解答每一位家长的疑问，确保全面收集家长问题，协助推动问题解决。
请家长放心
“家长，您担心的问题学校均已安排妥当，请您放心！”疫情发生以后，工作组接到大量家长的焦虑询问，为让家长放心，各学院迅速公布咨询电话，24小时接受家长咨询；多途径广泛转发反映学校工作状态的推文；不厌其烦的向线上和电话询问的家长介绍学校的抗疫工作；根据工作需要，主动联系部分学生家长，详细介绍情况、安慰情绪、形成合力。得知孩子们在校一切都好，家长们纷纷表示理解和支持。
我来解决
“家长，您的问题我们已经记录下来，马上协调解决，及时与您反馈！”工作组每日收集整理与家长沟通联系情况，全面及时掌握家长整体状况和关注重点，共同商讨如何解决家长反映的问题，将了解到的7大类家长诉求并及时与学校各工作小组沟通，第一时间将问题解决进度反馈给家长，确保家长诉求得到合理解决。
城大加油
“城大加油！”“感谢学校！”“你们辛苦了！”一遍遍的介绍、一句句的宽慰，换来家长们一个个理解、一声声感谢。家长群内，家长们为学校加油鼓劲；电话里，家长们述说着支持和感谢；公众号上，家长称赞学校的防疫工作，力挺学校。有了家长们共同的理解和支持，我们将继续努力，团结一心，持续做好疫情防控工作，共克时艰！城大加油！
